Mon Panier

Bienvenue chez le spécialiste des camélias.

Foire aux questions

Trouvez réponse à vos questions

Vos questions sur votre commande de camélia

Commande et livraison

Nous expédition vos camélias sous 48 heures ouvré maximum. Une fois ce délais dépassé, comptez une livraison en 48 heures.

Pour d’avantage d’informations sur votre commande, veuillez contacter : contact@le-maison-du-camelia.fr

Les frais de livraison varient selon les camélias. Vous trouverez les coûts de livraison lorsque vous saisirez votre adresse postale dans le panier.

Si vous avez passé commande, et que vous souhaitez modifier votre adresse, vous avez jusqu’à 24 heures après le passage de la commande pour modifier vos informations

Pour modifier l’adresse de livraison de votre compte, connectez-vous, allez dans « Mon compte » puis dans l’onglet « Adresse ».

Nous ne possédons pas encore d’outil de tracking sur notre site. Veuillez nous envoyer un mail à contact@le-maison-du-camelia.fr, et nous vous transmettrons votre numéro de suivi. 

Nous utilisons deux passerelles de paiement sur le site. Paypal et Stripe (pour les paiement par carte bancaire). Ces deux solutions sont monnaie courante chez les e-commerçants, car elles garantissent sécurité et anonymat. De plus, La Maison du Camélia est doté d’un certificat SSL garantissant que vos données sont cryptées et inviolables.

Vos commandes sont soigneusement conditionnées dans nos pépinières. En outre, le transporteur en charge du transit est reconnu dans le transport de végétaux.

Il est rare, mais probable que votre camélia soit arrivé avec des dommages. Nous vous invitons à prendre des photos des dégâts  constatés sur votre camélia, et à nous les envoyer à contact@le-maison-du-camelia.fr. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Provenance, origine et transparence

Informations sur nos produits

Tous nos camélias sont issus de producteurs pépiniéristes Français. Nos camélias ont donc évolués exclusivement en France.

Si vous êtes professionnel ou particulier et que vous souhaitez passer une commande importante de camélias, veuillez nous écrire à contact@le-maison-du-camelia.fr.

Nous rédigeons régulièrement des guides de jardinage dédiés aux camélias dans la page « Blog ». N’hésitez pas à jetez un oeil sur nos guides de plantation pour les camélias du Japon et les camélias sasanqua.

Si votre question reste sans réponse, veuillez nous contacter à contact@le-maison-du-camelia.fr

La plupart des jardineries ont un nombre restreint de variétés de camélias. Il sera donc difficile de trouver nos variétés de camélias en magasin.

Livraison partout en France

En 48h à 72h

Fraicheur des Camélias

Nous garantissons la fraicheur des plantes à la réception.

Des camélias Francais

Nos camélias sont produits en France.

Paiement 100% Sécurisé

PayPal / MasterCard / Visa

© La Maison du Camélia 2020
Tous droits réservés

Inscrivez-vous pour avoir

-10%

Sur toute la boutique en ligne.